“侨联真是我们海外侨胞的娘家人、贴心人，你们办事真是太认真、太高效了”。5月16日，旅美华侨陈柳青女士来到娄底市侨联，一见面就连声道谢，真诚感激市侨联为她了了一桩心事。

陈女士是湖南娄底人，一直侨居住在美国，去年回家照看老父亲，因身份证很快就要到期，又苦于没有时间去户籍所在地-深圳办理延期手续。在侨联网上得知市侨联与市政务中心开设的涉侨政务“帮代办”事项后，抱着试一试的心理，在网上反馈了自身诉求。市侨联得知此情况后，立即派专人与陈女士联系，在了解其基本情况后，第一时间到涉侨政务“帮代办”中心对接异地办理身份证的手续和流程，按办理要求又到陈女士居住地社区开具了陈女士在娄底的居住证明，一切就绪后，亲自陪同陈女士到市政务中心办理了身份证延期手续，一个月之后就可望拿到证件。

娄底市侨联党组书记、主席刘涛波和党组一班人在会议室会见了陈女士。刘涛波表示，为侨胞解决“急难愁盼”问题，当好侨胞贴心人是侨联应尽的职责与义务。同时他表示欢迎陈女士等海内外侨胞常来侨联走动、交流，加强联系联络，传递娄底声音，讲好娄底故事。

据悉，涉侨政务帮代办中心自开设以来，以“互联网+政务服务”为支撑，通过设立涉侨服务绿色通道窗口、提供帮代办服务事项，让在娄归侨、侨眷和海外侨胞在办理政务方面享受到切实便利。